====== Häufig gestellte Fragen (FAQ) ======

===== Allgemeines =====

==== Welche Versionen von SAP Business One werden unterstützt? ====

COBI.wms unterstützt SAP Business One ab Version 9.1.  
Sowohl MS SQL Server als auch SAP HANA werden unterstützt.  
On-Premises, Private Cloud, Partner-Hosting und SAP Public Cloud werden unterstützt.

==== Nutzt die App eine eigene Datenbank? ====

Abgesehen von der [[Berechtigungsverwaltung]] zur Konfiguration verwendet COBI.wms **keine eigene Datenbank**,  
sondern arbeitet ausschließlich mit der SAP Business One Company-Datenbank.

==== Kann die App ohne SAP Business One verwendet werden? ====

Nein. COBI.wms ist speziell für SAP Business One entwickelt und kann nicht allein  
oder mit einem anderen ERP-System betrieben werden.

==== Ist die App in anderen Sprachen verfügbar? ====

Ja. Aktuell unterstützte Sprachen:

  * Englisch
  * Spanisch
  * Französisch
  * Deutsch
  * Polnisch
  * Türkisch
  * Finnisch (teilweise)

Für eine neue Sprache muss lediglich **eine einzige Textdatei** übersetzt werden.

==== Können Geräte einem bestimmten Lager zugeordnet werden? ====

Ja. Siehe [[App-Optionen]].  
Dort lässt sich auch konfigurieren, ob Dokumente je nach ausgewähltem Lager gefiltert werden.

==== Kann man sehen, welcher Benutzer/Warehouse-Mitarbeiter gebucht hat? ====

Ja — bei korrekt konfigurierten Einstellungen.

  * On-Premise / Private-Cloud: über [[App-Optionen]] eigenen SAP-Benutzer je Gerät bzw. je App-User definieren (Spalten: apiUser/apiPass)
  * Public-Cloud: SAP-Benutzer direkt am Gerät hinterlegen

Im SAP B1 Änderungsprotokoll (Change Log) kann man nachverfolgen, wer gebucht oder geändert hat.

==== Können Preise in der App angezeigt oder eingegeben werden? ====

Nein.  
Preise werden **nicht angezeigt** und können **nicht beeinflusst werden**.  
SAP B1 bestimmt Preise anhand seiner eigenen Preislogik.

==== Wie gut funktioniert die App mit sehr vielen Artikeln? ====

Bekannte Installationen: **ca. 150.000 Artikel** im Einsatz.

Leistung hängt stark von folgendem ab:

**1️⃣ Barcode-Scan oder Artikelliste?**
* Bei Barcode-Scan → Anzahl der Artikel nahezu egal
* Artikelliste öffnen → kann bei vielen Artikeln spürbar dauern

**2️⃣ Direkte DB-Verbindung oder Service Layer?**
* Direkte SQL-Queries (On-Prem / Private-Cloud) → mehrere 100.000 Artikel möglich; Erstladezeit ca. 20s/100k
* Nur Service Layer (SAP Public Cloud) → große Datenmengen sehr langsam → Artikelliste ggf. nicht ladbar  
  → Barcode-Scan weiterhin problemlos

===== Chargen- / Seriennummern =====

==== Wird „Nur bei Ausgabe“ unterstützt? ====

Ja — aber mit Einschränkungen.

* Seriennummern: Checkbox **„Automatische Seriennummernerstellung beim Wareneingang“** muss aktiviert sein  
  → Seriendatensätze werden beim Wareneingang erzeugt & bei Ausgabe aktualisiert

* Chargen: Bei „Nur bei Ausgabe“ müssen Chargen **vorab im SAP-Client erzeugt** werden  
  → technische Einschränkung der SAP-Schnittstellen

===== Barcode-Scannen =====

==== Welche Barcodes unterstützt COBI.wms? ====

Alle Barcodetypen, die **Hardware** unterstützt, inkl. 2D (QR, DataMatrix).  
GS1 wird unterstützt → siehe [[GS1-Barcodes]].

==== Können ME, Charge, Menge etc. aus Barcodes gelesen werden? ====

Ja.

* ME-Verknüpfung über Artikelbarcode → richtige ME wird automatisch gewählt
* Über GS1-Barcodes werden u. a. Charge, Seriennummer, MHD, Menge erkannt & übernommen

===== Kommissionieren & Packen =====

==== Wie verhindert man, dass zwei Picker dieselbe Pickliste bearbeiten? ====

Leider **nicht durch die App** lösbar → organisatorische Absprache notwendig.

Blockierungsmechanismen wären:
  * zu langsam im täglichen Einsatz und
  * fehleranfällig (vergessenes Freigeben)

Daher bewusst **nicht implementiert**.

===== Inventur =====

==== Können zwei Mitarbeiter dieselbe Inventurliste gleichzeitig bearbeiten? ====

Nein.  
Sie würden sich gegenseitig überschreiben.  
→ Stattdessen zwei getrennte Listen für paralleles Arbeiten erstellen.

===== Etikettendruck =====

==== Können unterschiedliche Etikettengrößen importiert werden? ====

Ja. Siehe [[Label Templates]].  
Der Etikettendrucker muss korrekt für die gewünschte Größe eingerichtet werden.

==== Kann automatisch gedruckt werden, wenn gebucht wird? ====

Ja — mit **Coresuite Remote Print** und dem COBISOFT **[[Print Service]]**.  
Direkter Druck der App allein reicht hierfür nicht aus.

===== Produktion =====

==== Können Ressourcen gebucht oder angezeigt werden? ====

Nein.  
COBI.wms kann nur Material ausgeben (Entnahme für Fertigung).

===== Lizenzierung =====

==== Welche SAP B1-Lizenzen werden benötigt? ====

Neben COBI.wms-Lizenzen kann eine **SAP-B1-Lizenz je Mitarbeiter** erforderlich sein.  
(Stand SAP-Lizenzrichtlinien: Mai 2023)

* Wenn Mitarbeiter bereits B1-Lizenz hat → keine zusätzliche Lizenz notwendig
* Ohne B1-Lizenz → mind. **Indirect Access User License** erforderlich

==== Sind COBI.wms-Lizenzen Geräte- oder Benutzerlizenzen? ====

Beides möglich:

* **Gerätelizenz** → beliebiger Benutzer kann Gerät nutzen
* **Benutzerlizenz** → Benutzer kann beliebige Geräte nutzen

Lizenzen können **frei getauscht** werden.

Gerätelizenzierung ist meist einfacher, da **keine Benutzerverwaltung** in COBI.wms nötig ist.

Weitere Details zur Verwaltung siehe [[COBI.wms:Management Database]].